Politique de Confidentialité & Conformité RGPD

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix dont vous disposez en rapport avec ces données.

Collecte et Utilisation des Informations

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir notre Service et l'améliorer.

Données Personnelles

CapprossBins fonctionne comme un service sans inscription. Vous pouvez utiliser nos outils de segmentation crédit immédiatement sans créer de compte, fournir des informations personnelles ou passer par un processus d'authentification. Nous ne collectons pas de données personnelles traditionnelles telles que les noms, les adresses e-mail ou les coordonnées.

Données Téléchargées

CapprossBins est un outil d'analyse de segmentation crédit. Nous ne stockons pas, ne consultons pas et ne collectons pas les fichiers ou les données que vous téléchargez pour analyse. Vos données sont traitées en temps réel sur nos serveurs et ne sont pas conservées après la fin du traitement. Nous ne revendiquons pas la propriété de vos données et ne les utilisons à aucune fin autre que la génération des résultats d'analyse demandés.

Données d'Analyse d'Utilisation

Nous collectons des données d'analyse d'utilisation anonymes via PostHog pour comprendre comment nos services sont utilisés et améliorer l'expérience utilisateur. Cela comprend :

• Pages vues et schémas de navigation
• Utilisation des fonctionnalités et données d'interaction
• Durée et fréquence des sessions
• Surveillance des erreurs et métriques de performance
• Informations sur l'appareil et le navigateur (anonymisées)
• Données de localisation géographique (niveau pays/région uniquement)

Ces données d'analyse nous aident à identifier les problèmes, à optimiser les performances et à améliorer nos services sur notre site principal (https://capprossbins.cappross.com) et le tableau de bord Streamlit (capprossbins.streamlit.app).

Utilisation des Données

CapprossBins utilise les données d'analyse collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir nos services de segmentation crédit
• Pour surveiller les schémas d'utilisation et optimiser les performances du service
• Pour identifier et résoudre les problèmes techniques
• Pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer l'expérience client
• Pour suivre l'adoption des fonctionnalités et l'utilisation sur nos plateformes
• Pour assurer la fiabilité et la disponibilité du service

Nous n'utilisons pas vos données téléchargées à d'autres fins que la génération des résultats d'analyse que vous demandez. Vos données téléchargées sont traitées et immédiatement supprimées après la fin de l'analyse.

Prestataires de Services

Nous utilisons PostHog comme principal prestataire de services d'analyse pour collecter et analyser les données d'utilisation. PostHog est une plateforme d'analyse open source qui nous aide à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer nos services. PostHog traite les données d'analyse en notre nom et est lié par sa politique de confidentialité et ses accords de traitement des données.

Nous pouvons également utiliser d'autres services tiers pour l'hébergement, la diffusion de contenu et l'infrastructure technique. Ces services n'ont pas accès à vos données téléchargées et ne traitent que les données d'analyse nécessaires à leurs fonctions spécifiques.

Analyse et Suivi

Nous utilisons PostHog, une plateforme d'analyse open source, pour collecter des données d'utilisation complètes sur nos services. Cela inclut le suivi des interactions des utilisateurs, de l'utilisation des fonctionnalités, des métriques de performance et la surveillance des erreurs pour nous aider à créer de meilleures expériences client et à identifier les problèmes potentiels.

The analytics data we collect includes:

• Actions et interactions des utilisateurs avec nos interfaces
• Schémas d'utilisation des fonctionnalités et taux d'adoption
• Durée des sessions et fréquence des visites
• Journaux d'erreurs et données de surveillance des performances
• Informations sur l'appareil et le navigateur (anonymisées)
• Données géographiques (niveau pays/région)

This data is used to optimize our services, fix bugs, improve performance, and enhance the overall user experience across both our main website and Streamlit dashboard. You can learn more about PostHog's Privacy Policy.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

Conformité au RGPD

CapprossBins est conçu selon les principes de confidentialité dès la conception et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Étant donné que nous fonctionnons comme un service sans inscription et ne collectons pas de données personnelles, nos obligations RGPD sont minimales.

Vos Droits en Vertu du RGPD

Même si nous ne collectons pas de données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant toutes les données d'analyse que nous pourrions traiter :

• Droit d'accès : vous pouvez demander des informations sur toutes les données que nous traitons
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de toute donnée que nous détenons
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander une copie de vos données
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

To exercise any of these rights, please contact us at yasser.soliman@cappross.com. We will respond to your request within 30 days.

Base Juridique du Traitement des Données

Nous traitons les données d'analyse sur la base juridique des intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD) pour améliorer nos services et garantir leur bon fonctionnement. Ce traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes et ne l'emporte pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation des Données

Les données d'analyse collectées via PostHog sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois. Vos données téléchargées sont traitées en temps réel et immédiatement supprimées après la fin de l'analyse.

Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à yasser.soliman@cappross.com.