गोपनीयता नीति और GDPR अनुपालन

यह पेज आपको हमारी सेवा का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के बारे में हमारी नीतियों और उस डेटा से जुड़े आपके विकल्पों के बारे में सूचित करता है।

जानकारी संग्रह और उपयोग

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो आपको हमारी सेवा प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए आवश्यक है।

व्यक्तिगत डेटा

CapprossBins एक बिना पंजीकरण वाली सेवा के रूप में संचालित होता है। आप बिना खाता बनाए, व्यक्तिगत जानकारी प्रदान किए या किसी प्रमाणीकरण प्रक्रिया से गुजरे हमारे क्रेडिट बिनिंग टूल का तुरंत उपयोग कर सकते हैं। हम नाम, ईमेल पते या संपर्क जानकारी जैसे पारंपरिक व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।

अपलोड किया गया डेटा

CapprossBins एक क्रेडिट बिनिंग विश्लेषण टूल है। हम विश्लेषण के लिए आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ाइलों या डेटा को संग्रहीत, देखते या एकत्र नहीं करते। आपका डेटा हमारे सर्वर पर वास्तविक समय में संसाधित किया जाता है और प्रसंस्करण पूरा होने के बाद बनाए नहीं रखा जाता। हम आपके डेटा पर स्वामित्व का दावा नहीं करते और इसका उपयोग आपके अनुरोधित विश्लेषण परिणाम उत्पन्न करने के अलावा किसी भी उद्देश्य के लिए नहीं करते।

उपयोग विश्लेषण डेटा

हम अपनी सेवाओं के उपयोग को समझने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए PostHog के माध्यम से अनाम उपयोग विश्लेषण एकत्र करते हैं। इसमें शामिल हैं:

• पेज व्यू और नेवीगेशन पैटर्न
• फीचर उपयोग और इंटरएक्शन डेटा
• सत्र अवधि और आवृत्ति
• त्रुटि निगरानी और प्रदर्शन मेट्रिक्स
• डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी (अनामीकृत)
• भौगोलिक स्थान डेटा (केवल देश/क्षेत्र स्तर)

यह विश्लेषण डेटा हमें हमारी मुख्य वेबसाइट (https://capprossbins.cappross.com) और Streamlit डैशबोर्ड (capprossbins.streamlit.app) दोनों पर समस्याओं की पहचान करने, प्रदर्शन को अनुकूलित करने और हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करता है।

डेटा का उपयोग

CapprossBins निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए एकत्रित विश्लेषण डेटा का उपयोग करता है:

• हमारी क्रेडिट बिनिंग सेवाएं प्रदान करने और बनाए रखने के लिए
• उपयोग पैटर्न की निगरानी और सेवा प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए
• तकनीकी समस्याओं और त्रुटियों की पहचान और समाधान के लिए
• उपयोगकर्ता व्यवहार को समझने और ग्राहक अनुभव बेहतर बनाने के लिए
• हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर फीचर अपनाने और उपयोग को ट्रैक करने के लिए
• सेवा विश्वसनीयता और अपटाइम सुनिश्चित करने के लिए

हम आपके अपलोड किए गए डेटा का उपयोग आपके द्वारा अनुरोधित विश्लेषण परिणाम उत्पन्न करने के अलावा किसी भी उद्देश्य के लिए नहीं करते। आपका अपलोड किया गया डेटा विश्लेषण पूरा होने के बाद तुरंत संसाधित और हटा दिया जाता है।

सेवा प्रदाता

हम उपयोग डेटा एकत्र करने और उसका विश्लेषण करने के लिए PostHog को अपने प्राथमिक विश्लेषण सेवा प्रदाता के रूप में उपयोग करते हैं। PostHog एक ओपन-सोर्स एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म है जो हमें उपयोगकर्ता व्यवहार को समझने और हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करता है। PostHog हमारी ओर से विश्लेषण डेटा संसाधित करता है और उनकी गोपनीयता नीति और डेटा प्रसंस्करण समझौतों से बंधा हुआ है।

हम होस्टिंग, कंटेंट डिलीवरी और तकनीकी बुनियादी ढांचे के लिए अन्य थर्ड-पार्टी सेवाओं का भी उपयोग कर सकते हैं। इन सेवाओं की आपके अपलोड किए गए डेटा तक पहुंच नहीं है और ये केवल उनके विशिष्ट कार्यों के लिए आवश्यक विश्लेषण डेटा संसाधित करती हैं।

विश्लेषण और ट्रैकिंग

हम अपनी सेवाओं में व्यापक उपयोग डेटा एकत्र करने के लिए PostHog, एक ओपन-सोर्स एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म, का उपयोग करते हैं। इसमें बेहतर ग्राहक अनुभव बनाने और संभावित समस्याओं की पहचान करने में हमारी मदद के लिए उपयोगकर्ता इंटरएक्शन, फीचर उपयोग, प्रदर्शन मेट्रिक्स और त्रुटि निगरानी ट्रैक करना शामिल है।

The analytics data we collect includes:

• हमारे इंटरफ़ेस के साथ उपयोगकर्ता क्रियाएं और इंटरएक्शन
• फीचर उपयोग पैटर्न और अपनाने की दरें
• सत्र अवधि और विज़िट की आवृत्ति
• त्रुटि लॉग और प्रदर्शन निगरानी डेटा
• डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी (अनामीकृत)
• भौगोलिक डेटा (देश/क्षेत्र स्तर)

This data is used to optimize our services, fix bugs, improve performance, and enhance the overall user experience across both our main website and Streamlit dashboard. You can learn more about PostHog's Privacy Policy.

डेटा की सुरक्षा

आपके डेटा की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन याद रखें कि इंटरनेट पर ट्रांसमिशन की कोई भी विधि या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है।

GDPR अनुपालन

CapprossBins को प्राइवेसी-बाय-डिज़ाइन सिद्धांतों के साथ डिज़ाइन किया गया है और यह सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) का अनुपालन करता है। चूंकि हम बिना पंजीकरण वाली सेवा के रूप में संचालित होते हैं और व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते, इसलिए हमारी GDPR बाध्यताएं न्यूनतम हैं।

GDPR के तहत आपके अधिकार

भले ही हम व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते, आपके पास किसी भी विश्लेषण डेटा के संबंध में जो हम संसाधित कर सकते हैं, निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार: आप हमारे द्वारा संसाधित किसी भी डेटा के बारे में जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं
• सुधार का अधिकार: आप किसी भी गलत डेटा को सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं
• मिटाने का अधिकार: आप हमारे पास मौजूद किसी भी डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आप अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं
• आपत्ति का अधिकार: आप अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं

To exercise any of these rights, please contact us at yasser.soliman@cappross.com. We will respond to your request within 30 days.

डेटा प्रसंस्करण का कानूनी आधार

हम अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने और उचित कार्यक्षमता सुनिश्चित करने के लिए वैध हितों (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f)) के कानूनी आधार पर विश्लेषण डेटा संसाधित करते हैं। यह प्रसंस्करण हमारे वैध व्यावसायिक हितों के लिए आवश्यक है और आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रता को प्रभावित नहीं करता।

डेटा प्रतिधारण

PostHog के माध्यम से एकत्र विश्लेषण डेटा अधिकतम 12 महीनों के लिए बनाए रखा जाता है। आपका अपलोड किया गया डेटा वास्तविक समय में संसाधित किया जाता है और विश्लेषण पूरा होने के बाद तुरंत हटा दिया जाता है।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति अपडेट कर सकते हैं। हम इस पेज पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।

हमसे संपर्क करें

यदि आपके इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें yasser.soliman@cappross.com.